Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment IMMOBITRON CAMEROUN SARL (« IMMOBITRON », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve, divulgue et protège les données personnelles lorsque vous consultez nos sites, utilisez des visites virtuelles ou jumeaux numériques, soumettez une demande ou une annonce, utilisez nos applications ou communications, ou recevez nos services professionnels (les « Services »).

Elle vise notamment le respect de la Loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel et des autres règles applicables. Des notices complémentaires peuvent s'appliquer à un produit, une campagne, un lieu ou une relation particulière.

IMMOBITRON CAMEROUN SARL, République du Cameroun, est généralement responsable du traitement pour les visites du site, les comptes, demandes directes, communications marketing, la place de marché et ses propres activités. Contact: contact@immobitron.ai; +237 677 789 008; www.immobitron.ai.

Pour certains projets clients, IMMOBITRON traite les médias immobiliers, prospects ou autres données uniquement sur les instructions documentées du client. Le client est alors généralement responsable du traitement et IMMOBITRON agit comme sous-traitant.

Cette Politique couvre les sites, applications, comptes, visites virtuelles, jumeaux numériques, captations, productions médias, annonces, places de marché, demandes, activités publicitaires, outils assistés par IA, assistance, événements et opérations d'IMMOBITRON. Elle ne régit pas le traitement indépendant d'un tiers lié ou intégré.

Nous pouvons collecter les données d'identité et de contact, informations de compte et de vérification, société et fonction, informations relatives aux biens et à l'accès, annonces, préférences, demandes et communications, données de facturation et de paiement, fichiers et instructions, retours, choix marketing et réponses aux enquêtes.

La capture d'un bien peut comprendre photos, images à 360°, vidéos, audio activé intentionnellement, scans 3D, plans, images de drone et métadonnées, ainsi que des images incidentes de personnes, véhicules, effets personnels, photographies ou documents présents sur place.

Nous collectons automatiquement l'adresse IP, le navigateur, le système, le type d'appareil, la langue, la région approximative, les identifiants, les pages ou visites consultées, clics, recherches, durées de session, erreurs et données de cookies, pixels, stockage local, publicité et analyse, sous réserve des choix disponibles.

Nous pouvons recevoir des données de clients, propriétaires, agents, promoteurs, partenaires publicitaires et analytiques, réseaux sociaux, fournisseurs de cartographie ou capture, prestataires de paiement, sources publiques et autres utilisateurs. Toute personne fournissant les données d'un tiers doit être autorisée et l'en informer si nécessaire.

Nos Services ne sont pas conçus pour recueillir des données sensibles sauf nécessité licite clairement identifiée. Ne fournissez pas de pièces d'identité, identifiants financiers, données de santé, localisation privée précise, biométrie ou autres données sensibles sans demande expresse et garanties appropriées.

Les Services s'adressent principalement aux entreprises et aux adultes. Nous ne créons pas sciemment de comptes pour des enfants ni ne recueillons leurs données sans autorisation appropriée. Les clients doivent éviter de capturer des enfants ou occupants sans information, pouvoir ou consentement requis.

Selon le contexte, nous traitons les données pour exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles, respecter une obligation légale, sur la base du consentement, protéger des intérêts vitaux, ou poursuivre des intérêts légitimes non supplantés par les droits des personnes, notamment l'exploitation, la sécurité et l'amélioration des Services, la gestion des relations, la prévention de la fraude et le marketing responsable.

Nous utilisons les données pour gérer les comptes et demandes, devis et rendez-vous; produire et héberger des visites, médias, annonces et analyses; gérer les prospects et communications; facturer et tenir les registres; personnaliser et mesurer les Services; envoyer les avis nécessaires et communications autorisées; vérifier l'autorité, modérer, prévenir les abus; améliorer les Services à l'aide de données agrégées ou désidentifiées; et respecter les obligations légales, fiscales, d'audit et de défense.

Les clients qui commandent une capture doivent informer les personnes, obtenir les autorisations, préparer les lieux et sécuriser ce qui ne doit pas être enregistré. Nous pouvons flouter, retirer, restreindre ou recapturer un contenu lorsque cela est raisonnablement demandé, convenu ou exigé, sans pouvoir garantir la détection de chaque détail identifiable.

Pour signaler un problème dans une visite ou une annonce, envoyez l'URL ou l'identifiant du projet, une description et la preuve de votre lien avec le bien ou les données à contact@immobitron.ai. Nous pouvons vérifier votre identité et consulter le client commanditaire.

Nous pouvons utiliser l'IA pour la mise en scène, l'amélioration d'images, les descriptions, traductions, recommandations, l'orientation des prospects, la détection de fraude, l'analyse, les estimations ou prévisions. Les entrées et résultats peuvent contenir des données personnelles lorsque la fonction le nécessite.

Les résultats peuvent être inexacts ou biaisés. Nous n'entendons pas prendre de décision exclusivement automatisée produisant un effet juridique ou similaire important sans base légale, information, garanties et intervention humaine requises. Nous pouvons utiliser des données convenablement désidentifiées ou agrégées pour évaluer et améliorer les systèmes. Nous n'utiliserons pas un contenu client identifiable pour entraîner un modèle général public sans information, autorisation et base licite.

Nous et nos partenaires pouvons utiliser des cookies nécessaires à la sécurité, au réseau, à l'authentification et aux fonctions demandées. Avec le consentement lorsque requis, nous utilisons aussi des technologies de préférence, d'analyse et de publicité pour comprendre l'utilisation, mesurer les campagnes et adapter les contenus.

Vous pouvez utiliser la bannière ou le centre de préférences disponible et les paramètres du navigateur ou appareil. Le blocage peut affecter certaines fonctions. Des fournisseurs tels que Google, Meta, LinkedIn ou Realsee peuvent agir comme responsables indépendants pour certaines opérations.

Nous pouvons envoyer des informations sur des Services pertinents avec votre consentement ou une autre base permise. Vous pouvez vous désabonner via le lien du message ou en nous contactant. Nous pouvons conserver une liste d'opposition. Le désabonnement n'empêche pas les communications nécessaires de service, sécurité, facturation ou droit.

Nous pouvons communiquer les données, dans la mesure nécessaire, aux clients et utilisateurs autorisés concernés; fournisseurs de capture, hébergement, cloud, communication, assistance, IA, cartographie, analyse, publicité, paiement et services professionnels; participants à la place de marché lorsqu'une demande est soumise; sociétés affiliées, prestataires et personnel; conseillers, auditeurs, assureurs, investisseurs et parties à une opération; tribunaux, régulateurs et autorités; ou pour protéger les droits, la sécurité et les Services.

Les visites et annonces publiques peuvent être consultées, copiées ou indexées par des tiers; les clients doivent choisir des restrictions lorsque la confidentialité est requise. Nous ne vendons pas les données personnelles contre rémunération. Certaines divulgations publicitaires peuvent être qualifiées de « partage » dans certaines juridictions; les avis et choix requis sont alors fournis.

Nos activités et prestataires peuvent traiter des données au Cameroun et dans d'autres pays. Pour les transferts internationaux, nous prenons les mesures raisonnables et légalement requises et utilisons, selon le cas, des garanties contractuelles, mécanismes approuvés, consentement ou autre base licite. Les données peuvent être soumises aux lois et demandes d'accès légales du pays de destination.

Nous conservons les données uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités, notamment pour fournir les Services actifs, respecter les périodes d'hébergement, tenir les registres financiers et contractuels, résoudre les litiges, prévenir la fraude et respecter la loi. Nous considérons la nature, la sensibilité, le volume, les risques, la relation et les délais légaux.

Les comptes et dossiers clients sont généralement conservés pendant la relation puis une période juridique raisonnable; les demandes et prospects pendant leur suivi puis une période limitée; les journaux de sécurité pendant une durée généralement plus courte; et les visites pendant la période d'hébergement. Les sauvegardes sont supprimées selon leur cycle. Les données désidentifiées peuvent être conservées.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles proportionnées, telles que contrôles d'accès, moindre privilège, protection des identifiants, hébergement sécurisé, chiffrement approprié, journalisation, évaluation des fournisseurs, confidentialité, sauvegardes et procédures d'incident. Aucun système n'est totalement sûr.

En cas de violation de données, nous enquêterons, contiendrons et documenterons l'incident et informerons les clients, personnes ou autorités lorsque et dans le délai requis par la loi.

Sous réserve de la loi et des exceptions, vous pouvez demander des informations et l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'arrêt du traitement, vous opposer à certains traitements dont la prospection, retirer votre consentement, demander la portabilité lorsque les conditions s'appliquent, obtenir une intervention humaine pour certaines décisions automatisées et saisir l'autorité compétente.

Envoyez votre demande à contact@immobitron.ai en précisant le Service et les données concernés. Nous pouvons vérifier l'identité et le pouvoir, demander des précisions, consulter le client responsable ou limiter une demande lorsque la loi le permet. Nous répondrons dans le délai légal sans discrimination liée à l'exercice d'un droit.

Lorsque vos données apparaissent dans un Service exploité pour un client, ce client peut déterminer les finalités et décisions essentielles. Le contacter peut être le moyen le plus rapide. Si vous nous contactez, nous pouvons lui transmettre la demande et l'assister conformément à notre contrat.

Les Services peuvent intégrer cartes, vidéos, modules sociaux, paiements, messageries ou liens de tiers. Le tiers peut recueillir des données au chargement ou lors de l'interaction. Nous ne contrôlons pas ce traitement indépendant; consultez sa politique avant utilisation.

En cas de fusion, investissement, restructuration, financement, vente ou transfert de tout ou partie de l'activité ou des actifs, les données peuvent être examinées ou transférées sous réserve de confidentialité, de la loi et des avis appropriés. Le destinataire ne pourra les utiliser que conformément à la présente Politique, sauf nouvelle information licite.

Nous pouvons modifier cette Politique pour refléter les évolutions légales, technologiques, des Services ou des pratiques. La version actuelle sera publiée avec sa date d'effet. Nous donnerons un avis complémentaire des modifications importantes lorsque cela est raisonnablement possible ou requis et demanderons le consentement lorsqu'une nouvelle utilisation l'exige.

Pour toute question, demande ou réclamation relative à la vie privée:

IMMOBITRON CAMEROUN SARL
République du Cameroun
Email : contact@immobitron.ai
Téléphone : +237 677 789 008
Site web : www.immobitron.ai

Indiquez suffisamment d'informations pour identifier le compte, la visite, l'annonce, la campagne ou la communication. Nous examinerons les réclamations de bonne foi. Vous pouvez également saisir l'autorité compétente de protection des données.